Гаранционни условия и отказ от поръчка
1. Законова гаранция
Всички стоки, предлагани в онлайн магазина, разполагат със законова гаранция за съответствие и съгласно действащото българско законодателство.
Срок на гаранцията: Стандартният срок на законовата гаранция е 2 години за физически лица и 1 година за юридически лица.
Рекламация: При установяване на дефект или несъответствие, потребителят има право да предяви гаранционна рекламация, като ние ще ремонтираме/заменим продукта или ще възстановим сумата в законоустановения срок от 30 дни.
За гаранционно обслужване се попълва ФОРМУЛЯР ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на поръчаната от клиента. При несъответствие, моля свържете се с нас по телефона. Ще проверим несъответствието по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който сте получили. При потвърждение на грешката ще заменим стоката.
На рекламация не подлежат стоки, за които клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие, както и стоки, за които не са спазени условията на експлоатация, посочени на опаковката от производителя.
Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основният платец по нея. В случай на видим дефект или несъответствие на стоката в момента на получаването, третата страна може да я откаже или да я вземе на своя отговорност. В случай че приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера, клиентът губи правото си на рекламация.
2. Право на отказ (връщане на стока)
Всеки потребител има право да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупената стока в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване, съгласно ЗЗП, като задължително трябва да попълни ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА, който да изпрати на e-mail: info@homekitfit.com или по куриер на адрес: гр. София, ул. Околовръстен път 253А, сграда Fourwind, ет.1, шоурум Homekitfit.
Условия за връщане: стоката трябва да бъде в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка, без следи от употреба и с придружаващите я документи (касова бележка/фактура).
Възстановяване на суми: стойността на продуктите се възстановява по банков път в срок до 14 дни след приемане на върнатата пратка.
Транспортни разходи: разходите по връщането на стоката са за сметка на купувача, освен ако продуктът не е дефектен и се определят по актуалната ценова листа на куриерската фирма, с която се осъществява връщането. Пратки, изпратени за наша сметка, няма да бъдат приемани и ще бъдат връщани обратно към подателя.
При неизпълнение на тези условия, магазинът си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не възстанови на клиента стойността на артикулите.
Адрес за кореспонденция:
ХОУМКИТ СТОР ООД
София, ул. Околовръстен път 253А, сграда Fourwind, ет. 1
+359882999555
info@homekitfit.com